服務承（chéng）諾

1、寶（bǎo）德龍鄭重承諾：客觀、科學、規範地遵守國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》等相關法律法規和質量標準要求，建立（lì）健全質（zhì）量管理體係（xì）、完善質量檔案；

2、重視質量發展、大力開展質量提升行動，切實做好關鍵過程質（zhì）量控製、質量檢驗和計量檢測、健全（quán）產品質量追溯體係等工作；

3、保修期內每年（nián）免費為采購方貳次保養指導，並進行定期回訪（不含國外及港澳台）；

4、質（zhì）量保證期內提供72 小（xiǎo）時應急服務，接用戶單位維修通知（含電話）後到場時間不超過72小（xiǎo）時。外貿（mào）函電24小時內得到及時處理和反饋；

5、保修（xiū）期內享受免費保（bǎo）修（xiū），保修期外（wài）不降低服務標準，不亂抬價收費。

售後責任製

售後部實施區域責任製，全國各區域配備（bèi）多（duō）名經驗豐富，技術過硬的售後人員常（cháng）駐當地。各重點區域（yù）國家設置經銷商及代理。

保修政策

保（bǎo）證產（chǎn）品質量，整機保（bǎo）修一年，部分電（diàn）機、主機（jī）架保修三年；自驗收合格（包括因甲方原因未進行驗收或驗收確認或未進行安裝而視為驗收合格的情形）之日起算；

屬於下（xià）列情況之一者，不屬於（yú）保修範圍：

1、超過質保期限的；

2、因人為損壞、人為操作及維護保（bǎo）養不當造成故障損壞的；

3、使用環境不符合（hé）產品（pǐn）使用（yòng）說（shuō）明書要求或未按照產品使用說（shuō）明書操作的；

4、所購產品為二手（shǒu）設備的，即（jí）購買渠道不是通過寶德龍公司的；

5、非寶德龍（lóng）售後安裝、維（wéi）修、拆卸（xiè）而造成損（sǔn）壞的（國（guó）外（wài）客戶除外）；

6、無法（fǎ）提供保修卡、合同原件或購（gòu）買有效憑證的；

7、因不可抗因素（sù）造成損壞的；

報修流程

1、國內（nèi）客戶可直接撥打全國免費售後服務熱線：4006585878；或者聯係當地所在區域售後負責人報修；

2、國外客戶可直接聯係所屬銷售經理或發送郵件至postmaster@chinabodystrong.com；

3、報修需（xū）提供合同號、條形碼、整機照片、關鍵部位（wèi）照片、問題視頻等（děng）內容；

4、購買配件款項統一至公司賬（zhàng）號；不進行私下交易承諾；

特別提醒：

最終解（jiě）釋（shì）權歸山東寶德龍健身器材（cái）有限公司所有！